Por mais incrível que possa parecer, é isso mesmo que você leu, a Betfair me deu dinheiro pessoal! Assumo que fui pego de surpresa, e obviamente fiquei bastante satisfeito.

Se no nome a empresa traz o termo APOSTA JUSTA, acredito que nessa oportunidade fizeram sim por merecer, e se há tantos meios, em redes sociais ou sites de reclamações onde o usuário tem o costume de falar mal das empresas, eu acredito que seria justo também ser notificado quando ocorre algo positivo, então decidir abrir esse espaço aqui no Dia de Trading para relatar o ocorrido e principalmente o desfecho que a empresa deu a situação.

Bragantino x São Paulo

Estava trabalhando no jogo entre RB Bragantino e São Paulo, pelo Brasileirão 2020.

Não vem muito ao tema desse post especificamente como trabalhei essa partida e as oportunidades que o mercado nos ofereceu, mas sim o lance que gerou um problema e que dias mais tarde foi solucionado pela Betfair.

Houveram três intervenções do VAR durante a partida.

E como sabemos, a Betfair adotou uma prática, uma regra, em que todas as apostas realizadas entre o lance a ser revisado ocorrer e o mercado fechar para análise do VAR, serem canceladas.

Ou seja, saiu o gol: o mercado desceu.. depois o VAR chamou e cancelou o gol, todo mundo que pegou essa odd lá embaixo tem as suas entradas canceladas.

Vamos focar no último lance da partida, o segundo gol do São Paulo.

Houve um escanteio para o tricolor, pequena confusão na área, a bola sobrou pro Carneiro que fez o gol, porém o juiz claramente apontou falta no goleiro.

Era a última bola do jogo, eu estava trabalhando em scalping no under limite, e ao ver a sinalização do árbitro imediatamente plantei minha stake no under, peguei odd 1,03, seria o tempo do goleirão levantar, mandar essa bola pro meio do campo e soar o apito final.

O mercado não derreteu como de costume, pelo contrário, começou a subir, ainda coloquei mais duas stakes, já que de fato o juiz havia dado a falta, e pensei que na possibilidade do VAR atuar, elas seriam canceladas de qualquer forma. Caso o VAR não atuasse, seria falta e eu teria pego boas odds pra esse under no final do jogo.

Pois bem, mão na orelha do juiz, o VAR chamou… e após a verificação, onde ele poderia ter dado de tudo, desde falta, até penalti ou o gol, o juiz acabou por dar o gol do São Paulo, e na sequência encerrar a partida.

De cara, já tomei essas três stakes de red, prejuízo enorme! Porém para ser bem sincero não me preocupei, pois sabendo das regras e da prática da Betfair, esse lance rapidamente iria para análise e as apostas correspondidas seriam canceladas. Algumas vezes ocorre até de forma imediata, mas já passei por outras oportunidades em que a correção foi feita no dia seguinte. Era a última partida do dia, fui dormir então sem me preocupar com o lance.

Eis que no dia seguinte, as stakes não retornaram! OPA, o semáforo amarelou, começo a me preocupar. Não havia outra alternativa se não entrar no chat da Betfair e verificar o ocorrido.

O atendente da empresa de fato me confirmou meu conhecimento sobre a regra adotada pela casa, pediu os IDs das minhas apostas e me passou a seguinte mensagem:

O VAR foi acionado entre 22:50:55 até 22:52:10 e 22:06:14 até 22:09:16
Segue data e hora que suas apostas foram correspondidas :
Aposta 1:22115001****
Matched Date:06/01/2021 23:27:37
Aposta 1:22115001****
Matched Date:06/01/2021 23:27:02
Aposta 1:22114999****
Matched Date:06/01/2021 23:26:29

Vejam só, a casa portanto cancelou todas as apostas realizadas em 2 intervalos de tempo, note que o jogo inicou as 21:30, então claramente podemos verificar que os intervalos correspondem as duas primeiras intervenções do VAR! Porém não houve cancelamento das apostas realizadas no terceiro VAR, justamente o que eu estava no mercado.

Fiz esse questionamento e o atendente me informou que na página que mostra o evento, constam apenas 2 intervenções, me mandou o seguinte link, onde temos acesso a seguinte informação:

Eles utilizam portanto o Flashscore, porém em outra oportunidade me enviaram um link do Sofascore, o qual eu costumo utilizar. Note que enquanto o Sofascore noticiou 3 intervenções do VAR, o FlasScore apenas uma! Então foi com base nesse argumento, e enviando o link do SofaScore que argumentei que deveria haver um terceiro intervalo de tempo em que as apostas seriam canceladas.

Solicitei respeitosamente uma nova análise e ficaram de me retornar em até 24 horas por email

Não recebi retorno no prazo e tomei a liberdade de voltar ao chat. Comecei a explanação do zero, apresentando exatamente os mesmos argumentos do dia anterior, e novamente tive a resposta que iria para análise e me retornariam via email. Nesse momento o sinal amarelo já estava mais do que laranja, e assumo que estava dando praticamente como perdidas as stakes, embora acreditasse que eu estava coberto de razão.

O Resultado:

Mais dois dias se passaram, nenhum email recebido, quando para minha surpresa, atualizo o saldo e eis que o dinheiro retornou! UFA!!!!

O curioso é que: Nas outras oportunidades que tive alguma aposta cancelada pelo VAR, no extrato constava a mesma partida, com resultado inverso ao original, ou seja, zerando portanto o saldo daquela entrada.

Já nessa oportunidade não. O que consta em meu extrato é um valor como CRÉDITO, nada dizendo que se refere ao jogo entre Bragantino x São Paulo.

Penso que pode ter ocorrido poucas ou até nenhuma mais reclamação, e para não reverter todo o mercado a Betfair possa ter optado em me creditar o valor perdido para solucionar o chamado aberto.

De uma forma ou outra, devo concluir que de fato meu pedido de análise foi levado adiante, e assim que identificado que eu havia razão em meu argumento a Betfair honrou sua regra e me ressarciu, algo mérito de reconhecimento e de elogio.

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